Politika privatnosti

Politika privatnosti web stranice i brenda FINI

Web stranica i brend FINI poštuju privatnost svojih korisnika i obvezuju se na zaštitu osobnih podataka u skladu s važećom Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), zakonima Republike Hrvatske i drugim primjenjivim propisima Europske unije.

Korištenjem ove web stranice korisnik potvrđuje da je upoznat s načinom prikupljanja, obrade i zaštite osobnih podataka opisanim u ovoj Politici privatnosti.

1. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je:

Adaptivo Cibus d.o.o.
Maretićeva ulica 16, 10000 Zagreb
OIB:86761864968
info@adaptivocibus.hr
gsm: +38598 350 488

2. Koje podatke prikupljamo

Ovisno o načinu korištenja web stranice i usluga, možemo prikupljati sljedeće podatke:

• ime i prezime
• e-mail adresu
• broj telefona
• adresu dostave
• IP adresu
• podatke dostavljene putem kontakt forme
• podatke vezane uz narudžbe, dostavu ili poslovnu suradnju
• tehničke podatke o uređaju i pregledniku
• statističke podatke o korištenju web stranice

Osobni podaci prikupljaju se isključivo kada ih korisnik dobrovoljno dostavi ili korištenjem određenih funkcionalnosti web stranice.

3. Svrha obrade podataka

Podaci se obrađuju radi:

• obrade narudžbi i dostave proizvoda
• komunikacije s korisnicima i kupcima
• realizacije usluga i rezervacija
• odgovaranja na korisničke upite
• izrade ponuda i računa
• personalizacije proizvoda i narudžbi
• poboljšanja korisničkog iskustva
• statističke analize posjećenosti web stranice
• zaštite web stranice od zloupotreba i sigurnosnih prijetnji
• ispunjavanja zakonskih obveza

4. Pravna osnova obrade

Osobni podaci obrađuju se temeljem:

• privole korisnika
• legitimnog interesa
• izvršenja ugovora ili narudžbe
• zakonskih obveza voditelja obrade

5. Narudžbe i dostava

Prilikom slanja narudžbe korisnik može dostaviti podatke potrebne za realizaciju narudžbe ili dostave, uključujući:

• ime i prezime,
• adresu dostave,
• broj telefona,
• e-mail adresu,
• i druge podatke nužne za realizaciju usluge.

Navedeni podaci koriste se isključivo radi:

• obrade narudžbe,
• komunikacije s korisnikom,
• organizacije dostave,
• izdavanja računa,
• i realizacije usluge.

6. Narudžbe putem vanjskih platformi

FINI i Adaptivo Cibus d.o.o. mogu surađivati s vanjskim platformama za narudžbe i dostavu poput:

• Wolt,
• Bolt Food,
• Glovo,
• i drugih partnerskih platformi.

U slučaju narudžbi izvršenih putem vanjskih platformi, na obradu narudžbe, plaćanje, dostavu i obradu određenih osobnih podataka mogu se primjenjivati i pravila, uvjeti poslovanja i politike privatnosti tih platformi.

FINI i Adaptivo Cibus d.o.o. ne odgovaraju za način obrade podataka od strane vanjskih platformi.

Korisnicima preporučujemo da se prije korištenja vanjskih platformi upoznaju s njihovim pravilima privatnosti.

7. Kolačići (Cookies)

Web stranica koristi kolačiće radi pravilnog funkcioniranja stranice, analitike i poboljšanja korisničkog iskustva.

Korisnik može putem cookie bannera:

• prihvatiti kolačiće,
• odbiti kolačiće,
• ili prilagoditi svoje postavke.

Bez privole korisnika neće se aktivirati marketinški i analitički kolačići koji nisu nužni za osnovno funkcioniranje stranice.

Detaljnije informacije dostupne su putem Cookie Policy sekcije web stranice.

8. Alati i usluge trećih strana

Web stranica može koristiti usluge i alate trećih strana poput:

• Google Analytics
• Google Search Console
• Meta/Facebook alata
• Instagram integracija
• YouTube embed sadržaja
• newsletter i mailing platformi
• sigurnosnih i antispam alata
• hosting i backup sustava

Navedeni alati mogu obrađivati određene tehničke podatke korisnika u skladu sa svojim pravilima privatnosti.

9. Prijenos podataka izvan Europske unije

Određeni pružatelji usluga mogu obrađivati podatke izvan Europske unije.

U takvim slučajevima koriste se odgovarajuće zaštitne mjere sukladno GDPR regulativi i važećim europskim standardima zaštite podataka.

10. Rok čuvanja podataka

Osobni podaci čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu za koju su prikupljeni ili koliko nalažu zakonski propisi.

Primjerice:

• kontakt upiti mogu se čuvati do 12 mjeseci,
• podaci vezani uz narudžbe i poslovnu dokumentaciju čuvaju se u rokovima propisanim zakonom.

11. Sigurnost podataka

Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bismo osigurali sigurnost osobnih podataka i spriječili neovlašten pristup, zloupotrebu ili gubitak podataka.

Radi zaštite web stranice i sprječavanja zloupotreba mogu se privremeno obrađivati tehnički sigurnosni podaci poput IP adrese i podataka o pregledniku.

12. Prava korisnika

Korisnik ima pravo:

• zatražiti pristup svojim osobnim podacima,
• ispravak netočnih podataka,
• brisanje podataka,
• ograničenje obrade,
• prenosivost podataka,
• povlačenje privole,
• podnošenje prigovora nadležnom tijelu (AZOP).

Za ostvarivanje svojih prava korisnik se može obratiti putem kontakt e-mail adrese objavljene na web stranici.

13. Vanjske poveznice

Web stranica može sadržavati poveznice na druge web stranice i vanjske servise za čiji sadržaj i pravila privatnosti ne odgovaramo.

14. AI i digitalni alati

Digitalni alati i AI tehnologije mogu se koristiti kao pomoć u tehničkoj obradi, organizaciji sadržaja ili kreativnim procesima, uz ljudsku obradu i kontrolu kvalitete.

15. Pristupačnost web stranice

Nastojimo web stranicu učiniti što pristupačnijom svim korisnicima te kontinuirano radimo na poboljšanju funkcionalnosti, čitljivosti i korisničkog iskustva.

16. Izmjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku radi usklađivanja sa zakonskim, tehnološkim i poslovnim promjenama.

Posljednje ažuriranje politike privatnosti: svibanj 2026.