Uvjeti poslovanja

Ovi uvjeti korištenja odnose se na korištenje web stranice www.fini.hr i društvenih mreža brenda Fini, u vlasništvu tvrtke Adaptivo Cibus d.o.o. (u nastavku tvrtka).

Uvjeti poslovanja i korištenja

Dobrodošli na FINI.

Korištenjem ove web stranice i webshopa korisnik potvrđuje da je upoznat s ovim Uvjetima poslovanja i korištenja te ih prihvaća u cijelosti.

Ako se ne slažete s navedenim uvjetima, molimo vas da ne koristite ovu web stranicu i usluge.

1. Opće informacije

Web stranicom i brendom FINI upravlja:

Adaptivo Cibus d.o.o.
Maretićeva ulica 16, 10000 Zagreb
OIB:86761864968
info@adaptivocibus.hr
gsm: +38598 350 488

Web stranica i webshop obuhvaćaju:

• prodaju prehrambenih proizvoda,
• gift boxeva i poklon paketa,
• personaliziranih proizvoda,
• dostavu proizvoda,
• online narudžbe,
• poslovne suradnje,
• digitalnu komunikaciju i promociju.

Sadržaj objavljen na web stranici služi informativnoj i poslovnoj svrsi.

Zadržavamo pravo izmjene sadržaja web stranice, proizvoda, cijena, dostupnosti i uvjeta poslovanja bez prethodne najave.

2. Proizvodi i dostupnost

Sve cijene, opisi proizvoda, fotografije i informacije objavljene na webshopu informativnog su karaktera te se mogu razlikovati od stvarnog izgleda proizvoda ovisno o:

• dostupnosti proizvoda,
• sezonskim promjenama,
• personalizaciji,
• načinu pakiranja,
• i drugim okolnostima.

Zadržavamo pravo:

• ograničiti količine,
• privremeno ili trajno ukloniti proizvode iz ponude,
• izmijeniti sadržaj gift boxeva,
• ili odbiti narudžbu u slučaju tehničkih poteškoća, nedostupnosti proizvoda ili sumnje na zloupotrebu.

3. Narudžbe

Narudžbe se mogu izvršiti putem webshopa i drugih službenih komunikacijskih kanala.

Prilikom narudžbe kupac je dužan dostaviti točne i potpune podatke potrebne za realizaciju narudžbe i dostave.

Kupac odgovara za točnost:

• imena i prezimena,
• adrese dostave,
• e-mail adrese,
• broja telefona,
• i ostalih podataka potrebnih za izvršenje narudžbe.

Nakon zaprimanja narudžbe kupac može zaprimiti potvrdu narudžbe putem e-maila ili drugog komunikacijskog kanala.

4. Personalizirani proizvodi i gift boxevi

Određeni proizvodi i gift boxevi mogu biti personalizirani ili pripremljeni prema zahtjevu kupca.

Kod personaliziranih proizvoda:

• kupac je odgovoran za točnost dostavljenih podataka,
• personalizirani proizvodi mogu odstupati od ilustrativnih fotografija,
• te pravo na povrat ili zamjenu može biti ograničeno sukladno važećim propisima.

5. Dostava

Dostava proizvoda organizira se putem dostavnih službi ili drugih logističkih partnera.

Rokovi dostave ovise o:

• dostupnosti proizvoda,
• području dostave,
• vremenskim uvjetima,
• logističkim okolnostima,
• i opterećenju dostavnih službi.

Procijenjeni rokovi dostave informativnog su karaktera i mogu odstupati od stvarnog vremena isporuke.

FINI i Adaptivo Cibus d.o.o. ne odgovaraju za kašnjenja uzrokovana okolnostima izvan razumne kontrole.

6. Plaćanje

Mogući oblici plaćanja definirani su prilikom kupnje te mogu uključivati:

• kartično plaćanje,
• transakcijsko plaćanje,
• plaćanje pouzećem,
• internet bankarstvo,
• ili druge dostupne metode.

Račun za kupljene proizvode izdaje se u skladu s važećim propisima Republike Hrvatske.

7. Reklamacije i prehrambeni proizvodi

Kupac je dužan pregledati pošiljku prilikom preuzimanja te eventualna oštećenja ili nepravilnosti prijaviti u razumnom roku putem službenih kontakt podataka.

Zbog prirode prehrambenih proizvoda:

• pravo na povrat ili zamjenu može biti ograničeno nakon preuzimanja proizvoda,
• osobito kod proizvoda ograničenog roka trajanja,
• personaliziranih proizvoda,
• i proizvoda pripremljenih po narudžbi.

U slučaju opravdane reklamacije problem će biti riješen u skladu sa zakonskim obvezama i internim procedurama poslovanja.

8. Jednostrani raskid ugovora

Kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, osim u slučajevima kada je pravo na raskid isključeno zbog prirode proizvoda ili usluge.

Pravo na povrat može biti ograničeno kod:

• prehrambenih proizvoda,
• proizvoda pripremljenih po narudžbi,
• personaliziranih proizvoda,
• proizvoda ograničenog roka trajanja,
• i digitalno isporučenih sadržaja.

Za ostvarivanje prava na jednostrani raskid ugovora korisnik se može obratiti putem službenih kontakt podataka objavljenih na web stranici.

9. Elektronička komunikacija

Korištenjem web stranice i webshopa korisnik pristaje na elektroničku komunikaciju s brendom FINI i tvrtkom Adaptivo Cibus d.o.o.

Nije dopušteno:

• lažno predstavljanje,
• korištenje netočnih podataka,
• zloupotreba komunikacijskih kanala,
• niti narušavanje sigurnosti i integriteta poslovne komunikacije.

Zadržavamo pravo ograničiti ili prekinuti komunikaciju u slučaju zloupotrebe ili kršenja pravila korištenja.

10. Intelektualno vlasništvo

Sav sadržaj objavljen na web stranici, uključujući:

• tekstove,
• fotografije,
• vizuale,
• logotipe,
• dizajn,
• nazive proizvoda,
• i promotivne materijale,

zaštićen je autorskim i drugim pravima intelektualnog vlasništva.

Nije dopušteno kopiranje, distribucija ili korištenje sadržaja bez prethodnog pisanog odobrenja.

11. Privatnost korisnika

Zaštita osobnih podataka regulirana je zasebnom Politikom privatnosti dostupnom na web stranici.

12. Kolačići i alati trećih strana

Web stranica koristi kolačiće i određene alate trećih strana radi funkcionalnosti, analitike i poboljšanja korisničkog iskustva.

Korisnik može putem cookie bannera upravljati svojim postavkama privatnosti.

13. AI i digitalni alati

Digitalni alati i AI tehnologije mogu se koristiti kao pomoć u tehničkoj obradi, organizaciji sadržaja ili kreativnim procesima, uz ljudsku obradu i kontrolu kvalitete.

14. Ograničenje odgovornosti

FINI i Adaptivo Cibus d.o.o. ne odgovaraju za:

• privremenu nedostupnost web stranice,
• tehničke poteškoće izvan vlastite kontrole,
• prekide rada hostinga ili internetskih usluga,
• kašnjenja dostavnih službi,
• niti odluke korisnika donesene temeljem informacija objavljenih na web stranici.

Korištenje webshopa i usluga odvija se na vlastitu odgovornost korisnika.

15. Vanjske poveznice

Web stranica može sadržavati poveznice na druge web stranice i vanjske servise za čiji sadržaj, sigurnost i pravila privatnosti ne odgovaramo.

16. Pristupačnost web stranice

Nastojimo web stranicu učiniti što pristupačnijom svim korisnicima te kontinuirano radimo na poboljšanju funkcionalnosti, čitljivosti i korisničkog iskustva.

17. Izmjene uvjeta poslovanja

Zadržavamo pravo izmjene ovih Uvjeta poslovanja i korištenja u bilo kojem trenutku radi usklađivanja sa zakonskim, tehnološkim i poslovnim promjenama.

18. Mjerodavno pravo

Na ove Uvjete poslovanja primjenjuje se pravo Republike Hrvatske i Europske unije.

U slučaju spora nadležan je stvarno nadležni sud u Republici Hrvatskoj.

Posljednje ažuriranje: svibanj 2026.